技術情報2022-10-12【営業DX】CRMとは？導入するメリットや選び方、活用のコツを解説CRMはCustomer Relationship Managementの略で、顧客関係管理を意味します。近年のCRMシステムは、クラウド上で利用できることもあって低コストで導入する事ができるようになりました。そのため、中堅・中小企業でも導入を検討する事が増えています。 営業活動のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するためにも、CRMの導入は効果的です。 本記事では、CRMの基礎知識から導入するメリットや活用のコツを解説します
